常見問題

商品配送須知


現貨商品會在2個工作天內處理寄出(缺貨的話則順延到補貨到達後處理寄出),預購類商品則為上市日到貨我們店家這邊後另外打包寄出,以出貨日當天算起一般情況最快2個工作天內可收到商品(天災人禍及不可抗拒之情況除外),如一直未收到商品,關於訂單類的問題請先登錄會員後到『會員中心 』>『訂單查詢』>『檢視訂單』查詢出貨進度或相關問題,上班時段內就會處理(服務時段 : 每週一至週六 的 下午01:00 - 晚上08:00)(週日固定公休一天)(其餘特定休假日請點看最新公告)

 


1.超商店到店取貨付款:運費70元起

   

 

目前我們提供以下寄送方式(寄送服務僅限台澎金馬地區, 不寄送國外)(天災人禍及不可抗拒之情況除外)

●7-11 or 全家 超商取貨付款方式

  1. 超商取貨付款是會經物流系統查核,如果您經常下單不取貨棄單有可能會造成您日後在其它網站的超商取貨資格被鎖,還請注意誠信問題。

  2. 請注意可能部分未上市的預購類商品因尺寸規格不適合用超商取貨付款,有可能會臨時通知您更改其它配送方式(請見諒)。

  3. 超商取貨付款 未取件一次紀錄 將直接封鎖列黑名單。

運送方式的出貨採用的包裝方式 

  1. 我們寄送貨物前都會另外採用緩衝氣泡袋來做包裝與緩衝及選用適當之包材額外打包,會盡可能小心包裝您購買的商品。

  2. 若在收到商品的當下發現外包裝輸送袋/輸送箱有破損,請立即拍照或錄影存證並向物流司機或超商店員反應

現金積點規則

下列各優惠活動及購物金僅限於本商城網站系統使用, 無法轉換用於其它交易平台 或 實體店面 內消費使用喔!!

促銷類活動商品不納入計算喔!!

V 購物金一點等於一元, 單筆訂單折抵無上限(不含運費, 手續費等額外費用)

現金積點種類(贈點條件可能會隨時變動更新):

V 加入會員:在加入新會員時獲得贈點(一個帳號僅贈點乙次)
V 會員生日:需填寫個人完整資料方可於生日當月獲得贈點(壽星可獲得100點)。
V 全館/任選活動:訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點(依當時活動決定)。

現金積點生效時間:

V 加入會員:登入會員時立即獲得購物金,可直接使用折抵消費。
V 會員生日:每月1日統一發送當月會員生日購物金(須在生日當月1日前填好基本資料, 生日當月1日發放時間過後的則不會補發送)
V 會員推薦/全館活動/任選活動:由行銷活動或會員推薦中獲得的購物金,將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00才會轉成「可使用」購物金,會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態(完成交易的訂單在第8天起無退貨情況下才會發放回饋購物金喔, 請耐心等候)。

※ 以上為購物金生效時間,各現金積點類型的「有效期間」為發放後日起算 90 天後失效


現金積點狀態說明:

V 點 數:目前累積可使用的購物金
V 可使用:購物金紀錄可以到會員中心查詢,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效:已折抵或 已逾期 不可使用的購物金明細

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※ 其他注意事項

V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動購物金將自動取消
V 訂單退款:辦理退款時,依店家設定之退貨方式,可選擇將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵
V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶(使用期限不會展延喔)

 

 

 關於折扣優惠券

  • 如何使用折扣券或優惠券?
    在結帳時點選使用優惠券,輸入指定序號、代碼如 JTVGAMEXXX(僅為範例),在購物車結算金額時輸入就可以享有優惠喔!

  • 如何拿到折扣券?
    參加限 優格米電玩旗艦店 官方購物網站 舉辦的活動 or 成為我們的會員(訪客交易不補登),將會不定期贈送優惠券喲!

  • 折扣券注意事項:

    1. 優格米電玩旗艦店 官方購物網站 優惠券限本站使用(實體店及其它購物平台不可使用),折扣由優格米電玩旗艦店 官方購物網站吸收。(部分特價商品及特別標注無折扣之商品束不列入折扣)

    2. 每組優惠券會於券上註記截止日期,請務必注意日期。

    3. 已成立訂單不得以未使用優惠券為由取消訂單。

  • 忘記使用優惠券可以退款嗎?
    由於處理退款必須是處理退換貨程序才能進行的動作,「未使用優惠券」並不構成可以退換貨的原因,造成您的不便也請您見諒。

 

上列各優惠活動及購物金使用上的還有不清楚的地方, 請透過線上客服詢問!!